ot99-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

ot99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং ot99-এর সমস্ত সেবা, গেমিং প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে কার্যকর।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। ot99 প্রতিশ্রুতি দেয় যে আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং আপনার সম্মতিক্রমে ব্যবহার করা হবে। SSL এনক্রিপশন ও আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ot99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করা হয়)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• বাসস্থানের ঠিকানা

১.২ আর্থিক ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বাজি ধরার ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও কার্যক্রমের লগ
• ডিভাইস পরিচিতি (Device ID)

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

ot99 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ পরিষেবা পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই, লেনদেন সম্পাদন এবং পুরস্কার প্রদানের জন্য আপনার তথ্য অপরিহার্য। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে আমাদের লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য প্রয়োজন।

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম ও অর্থ পাচার রোধ করতে আমরা আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি। এটি সমস্ত ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার জন্য অপরিহার্য।

২.৩ বয়স ও পরিচয় যাচাই

ot99 কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য ব্যবহারযোগ্য। এই উদ্দেশ্যে জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্রের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

২.৪ গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান করতে এবং বোনাস ও VIP সুবিধা কার্যকর করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

২.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ করা আইনি বাধ্যবাধকতা।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

ot99 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে:

৩.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

প্ল্যাটফর্মের সমস্ত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং ট্রান্সমিশনের সময়ও সম্পূর্ণ নিরাপদ।

৩.২ সার্ভার নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভারগুলো ফায়ারওয়াল, অ্যান্টি-ভাইরাস সুরক্ষা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে আমরা বহুস্তরীয় প্রমাণীকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করি।

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ot99 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারগণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।

৪.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা ন্যায্য খেলা ও প্রযুক্তিগত কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে সীমিত সেশন তথ্য পেতে পারেন। তারা আপনার আর্থিক বা ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান না।

৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধ বা জাতীয় নিরাপত্তাজনিত প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা আইনি বাধ্যবাধকতা। এই ধরনের পরিস্থিতিতে ot99 যতটা সম্ভব ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা করার চেষ্টা করবে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নতুন পরিচালনাকারীও এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ সুরক্ষা প্রদান করতে বাধ্য থাকবেন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ot99 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

ot99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় ot99-এর কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি। নির্দিষ্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আমরা একটি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে এই তথ্য সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন। নির্ভুল তথ্য রাখা আমাদের পরিষেবার মান বজায় রাখতে সহায়তা করে।

৬.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা ও চলমান লেনদেন ব্যতীত আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। এই অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

৬.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যা আপনাকে প্রয়োজনে অন্যত্র ব্যবহারের সুযোগ দেবে।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

ot99-এর সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমাদের কাছে যদি এমন কোনো প্রমাণ পাওয়া যায় যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকগণ যদি মনে করেন তাদের সন্তান ot99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

ot99 একটি আন্তর্জাতিক গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

যখনই তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশে বা সংস্থায় পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• স্থানান্তরটি প্রাসঙ্গিক আইন ও বিধিমালা মেনে সম্পন্ন হচ্ছে।
• প্রাপক পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ সুরক্ষা প্রদানে বাধ্য।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতিটি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মের মূল পাতায় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে জানাব।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি ot99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

ot99 বিশ্বাস করে যে দায়িত্বশীল গেমিং এবং তথ্য সুরক্ষা পরস্পর অঙ্গাঙ্গিভাবে জড়িত। আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে পারি।

এই তথ্য বিশ্লেষণ সম্পূর্ণরূপে আপনার সুরক্ষার জন্য এবং কখনো আপনার বিরুদ্ধে বা বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।